Poznate svoje pravice pri pravnih težavah? V rubriki Pravnik odgovarja bomo odgovarjali na vaša pravna vprašanja. Tako bomo pomagali pri dvomih o zakonodaji ter vam tako pomagali rešiti težavo ali predstaviti vaše pravice in možnosti.
Življenje nas kdaj tudi neprijetno preseneti: nesreča, ločitev ali razhod, težave v službi, reklamacije, poškodbe, zapuščina, težave z davki, institucijami. V takšnih in podobnih primerih se pogosto znajdemo v položaju, ko ne vemo natančno, kakšne so naše pravice ali možnosti, ker nismo pravni strokovnjaki in ne poznamo celotne zakonodaje. Toda vsako pravno vprašanje ima odgovor! In če ne poznate aktualne zakonodaje, da bi si nanj lahko odgovorili sami, se je za pravni nasvet dobro obrniti na pravnika.
V rubriki Pravnik odgovarja bo pravnik storitve Pravnik na dlani odgovarjal na vaša vprašanja s kateregakoli pravnega področja. Civilno pravo, delovno pravo, kaznovalno pravo ali družinsko pravo. Morda pa ima kdo podobno težavo kot vi in mu boste s postavljenim vprašanjem pomagali do odgovora in rešitve.
Današnje vprašanje:
Pozdravljeni. Kupil sem avto pri pravni osebi in že tretji dan se mi je prižgala luč za napako na motorju. Ko sem avto peljal na servis so ugotovili da gre za napako na katalizatorju. Prodajalca sem takoj obvestil in mi je obljubil da bo avto popravil. Avto je vzel in ga imel tri dni pri sebi. Ko sem ga vzel nazaj je rekel da je urejeno. Ampak čez dva dni se je lučka spet prižgala. Je rekel da jo samo ugasnem ker je to mogoče da se bo prižgala. Od tega se je lučka že trikrat prižgala in vedno avto peljem na tester da jo ugasnejo, pa vedno pokaze isto napako oz. nedelujoč katalizator. Od tega je sedaj že eden mesec. Kaj lahko naredim? Hvala.
Pravnik odgovarja
Spoštovani! Za stvarne napake na stvareh odgovarja prodajalec na podlagi Zakona o varstvu potrošnikov. V vašem primeru gre vsekakor za skrito napako oziroma za neskladnost blaga, kot to poimenuje zakon. Vsekakor ste napako grajal pravočasno in imate varovane vse roke.
Zakon v primeru, da se napaka ne odpravi predvideva tri možnosti in sicer:
- vrnitev stvari in na drugi strani vrnitev kupnine (rok za popravilo je 30 dni plus dodatno 15 dni – torej 45 dni),
- zmanjšanje kupnine,
- popravilo na stroške prodajalca.
Vsekakor vam svetujemo, da vztrajate, da prodajalec odpravi napako na elektroniki ali naj zamenja katalizator, kar pa je izjemno velik strošek.
Možne rešitve problema
V vašem primeru najverjetneje ne boste zahtevali vrnitev kupnine vendar pa po našem mnenju lahko zahtevate zmanjšanje kupnine, saj prodajalec napake očitno ne more odpraviti. Možnost je tudi, da se dogovorite, da boste avtomobil na popravilo odpeljal drugam in bo prodajalec kril stroške tega popravila.
Ker iz vašega vprašanja ne izhaja ali ste kupil novo ali rabljeno vozilo je potrebno upoštevati tudi ta podatek. V primeru novega vozila drži vse zgoraj navedeno brez izjeme.
V primeru rabljenega vozila pa je potrebno upoštevati še število prevoženih kilometrov in tako imenovano normalno obrabo stvari. Pri katalizatorju gre sicer najverjetneje za skrito napako in ne za normalno obrabo, saj do take napake prihaja le izjemoma.
Na podlagi povedanega vam vsekakor predlagamo, da vztrajate pri odpravi napake.
Imate spcifičen pravni problem in ne veste, kako bi se ga lotili?
Pravnik na dlani ima vse potrebne informacije. Ne odlašajte in pokličite 01 280 8000 še danes!
Želite prebrati več vsebine o podobnih težavah? Preberite članke z oznako “reševanje reklamacij” in rešite svoje dileme in skrbi.
Če potrebujete pravni nasvet ali ne veste, kako bi se lotiti reševanja nastale situacije, ker ne poznate svojih pravic in možnosti, lahko odgovor dobite s klicem na 012808000 – Pravnik na dlani, vsak delovnik med 8. in 20. uro.
