Poznate svoje pravice pri pravnih težavah? V rubriki Pravnik odgovarja bomo odgovarjali na vaša pravna vprašanja. Tako bomo pomagali pri dvomih o zakonodaji ter vam tako pomagali rešiti težavo ali predstaviti vaše pravice in možnosti.
Življenje nas kdaj tudi neprijetno preseneti: nesreča, ločitev ali razhod, težave v službi, reklamacije, poškodbe, zapuščina, težave z davki, institucijami. V takšnih in podobnih primerih se pogosto znajdemo v položaju, ko ne vemo natančno, kakšne so naše pravice ali možnosti, ker nismo pravni strokovnjaki in ne poznamo celotne zakonodaje. Toda vsako pravno vprašanje ima odgovor! In če ne poznate aktualne zakonodaje, da bi si nanj lahko odgovorili sami, se je za pravni nasvet dobro obrniti na pravnika.
V rubriki Pravnik odgovarja bo pravnik storitve Pravnik na dlani odgovarjal na vaša vprašanja s kateregakoli pravnega področja. Civilno pravo, delovno pravo, kaznovalno pravo ali družinsko pravo. Morda pa ima kdo podobno težavo kot vi in mu boste s postavljenim vprašanjem pomagali do odgovora in rešitve.
Današnje vprašanje:
Naši psički so pri veterinarju postavili napačno diagnozo njenega stanja. Po 14 dneh smo že vso izčrpano peljali k drugemu veterinarju, ki je v enem dnevu postavil pravo diagnozo. Trudili so se jo pozdraviti, a je psička po enem tednu umrla. Če bi bil prvi veterinar sposoben postaviti pravo diagnozo, bi psička verjetno preživela. Zanima me pravni vidik situacije – naj tožimo? Bi od prvega veterinarja lahko zahtevala vsaj povračilo stroškov? Nina H.
Pravnik odgovarja
Spoštovana Nina vaše vprašanje je zelo zanimivo, vendar je odgovor nanj precej težak.
Namreč po vašem mnenju gre za zdravniško napako – veterinarsko ali zdravnika človeške medicine. Takšno napako je seveda, žal, zelo težko dokazati, saj bodo vedno o njej razpravljali in se odločali kolegi veterinarja ali zdravnika.
Sodne prakse pri nas na področju veterine v podobnih zadevah je zelo malo oziroma je praktično ni. Obstaja sodba višjega sodišča ECLI:SI:VSLJ:2016:II.CP.1666.2016, ki je odločalo v pritožbi lastnika živali na zavrnilno sodbo po plačilu odškodnine. Citiramo izrek sodbe višjega sodišča, čeprav je bil primer nekoliko drugačen kot je vaš in sicer :
»Nepremoženjska škoda, ki jo je pritožnica trpela v zvezi z duševnimi bolečinami, ko je opazovala svojega trpečega mačka, ni mogoče uvrstiti v nobeno od oblik pravno priznanih škod. Stroški, ki so se nanašali na zdravljenje zloma stegnenice, bi nastali v vsakem primeru, prav tako tudi strošek odstranitve igle, in to niso stroški, ki so nastali zaradi morebitne strokovne napake toženkinega zavarovanca. Pravi vzrok za nastanek teh stroškov je dejstvo, da je maček padel z balkona in si zlomil stegnenico.«
Na podlagi te sodbe je možno sklepati, da tudi vaša podobna tožba ne bo uspešna.
Kljub temu pa imate možnost zaradi nezadovoljstva o uslugi prvega veterinarja zadevo reklamirati in se pritožiti na Strokovno komisijo Veterinarske Zbornice. Tam je taka – oni jo imenujejo reklamacija – pritožba možna in vas napotujemo nanjo. Vsekakor v pritožbi podrobno opišite kaj je bilo narobe in ves potek zdravljenja pri prvem ter pri drugem veterinarju.
Niste zadovoljni s storitvijo ali izdelkom? Ukrepajte, saj je to vaša potrošniška pravica!
Posvetujte se s Pravnikom na dlani, ki vam bo pomagal do optimalne rešitve.
Želite prebrati več vsebine o dedovanju? Preberite članke v zavihtku “Pravni nasveti za dedovanje” in rešite svoje dileme in skrbi.
Če potrebujete pravni nasvet ali ne veste, kako bi se lotiti reševanja nastale situacije, ker ne poznate svojih pravic in možnosti, lahko odgovor dobite s klicem na 012808000 – Pravnik na dlani, vsak delovnik med 8. in 20. uro.